blog agencji netizens | peppermint

W dniach 28–29 października br. agencja Netizens Peppermint uczestniczyła w konferencji  Experiential Marketing Conference, odbywającej sie w Hong Kongu. Celem udziału agencji w wydarzeniu było przede wszystkim zapoznanie się z trendami reklamowo–marketingowymi  funkcjonującymi na rynkach azjatyckich. Podczas dwudniowej konferencji eksperci światowych marek przedstawiali swoje poglądy na temat brand experience. Motyw przewodni konferencji najlepiej określa cytat: „Tell me and I will forget. Show me and I will remember. Involve me and I will understand”.

Najciekawsza i najbardziej inspirująca prezentacja to wystąpienie Tanyi Wilson z agencji Kult 3D. Tanya pokazała jak w całkiem nowy sposób można zdefiniować rolę agencji, która nie tylko  dostarcza rozwiązania strategiczno–kreatywne, ale staje sie także platformą, by w naturalny sposób łączyć świat marek ze światem młodych azjatyckich artystów. Doskonałe przykłady wychodzenia agencji poza tradycyjny sposób myślenia o swojej roli  to np. organizacja  cyklicznych spotkań pomiędzy artystami a brand managerami (co daje możliwość naturalnego przeniknięcia sie tych dwóch światów) czy wydawanie własnego magazynu.

Warto wspomnieć także o sesji poświęconej modelom rozliczania wyników kampanii. Azjatyckie agencje tak jak polskie muszą stawić czoła wyzwaniu dostarczania klientom jak najbardziej wiarygodnych metod liczenia efektywności prowadzonych działań. W trakcie sesji zapoznaliśmy się z takimi modelami wyliczania wskaźników jak ROI (return on investment), ROE (return on experience), WOM (world of mouth).

W trakcie konferencji zaprezentowano także wiele inspirujących case studies. W tym miejscu warto wspomnieć  o 1 to 1 direct marketing, czyli działania marketingowe skierowane i dopasowane do każdej z osób indywidualnie. Wydaje sie niemożliwe? A jednak. Najlepszy przykład to case studies zaprezentowane przez Helene Blanchette z Xerox  1to1Lab, Fuji Xerox, między innymi projekt zrealizowany w Belgii dla marki VW. Okazuje się, że nawet przy produkcie skierowanym do masowego odbiorcy można w 100% spersonalizować przekaz i dostarczyć klientowi materiał zawierający dokładnie takie informacje jakich potrzebuje. Przedstawiona analiza zawierała także model rozliczenia ROI (return on investment). Zagadnieniu temu poświęcimy osobny artykuł.

Na koniec rozmawialiśmy na temat przyszłości marketingu i reklamy. Alex Ritchie z agencji e2 przedstawił teorię 5D BRANDS. Zgodnie z nią, w niedługim czasie, wszystkie marki będą musiały na nowo zdefiniować sposób w jaki komunikują sie ze swoimi klientami. W tej chwili 95% budżetów marketingowych przeznaczanych jest na działania, które oddziałują głównie na zmysł wzroku. Coraz więcej marketerów rozumie konieczność całkowitego zanurzenia (wszystkimi 5 zmysłami) w świat marki. Już w tej chwili widzimy następujące tendencje: sklepy stają sie małymi galeriami, sklepy z ubraniami – barami, a lotniska – centrami handlowymi.

Aleksandra Łojko, Group Account Director, Netizens Peppermint